Optimisez votre service client avec Tekst
Tekst est une plateforme web alimentée par l'IA, conçue pour améliorer la gestion de la communication dans les entreprises. Elle offre des fonctionnalités clés telles que 'Insights', qui fournit des analyses détaillées des échanges au sein de l'organisation, permettant ainsi une prise de décision éclairée et une optimisation des flux de travail. Grâce à cette fonctionnalité, les entreprises peuvent mieux comprendre leur communication et identifier les axes d'amélioration.
Un autre aspect essentiel de Tekst est l'Automation, qui analyse les messages à l'aide de données historiques pour enrichir les échanges, les rediriger vers les bonnes boîtes de réception et automatiser les réponses. Cela réduit significativement le temps consacré aux tâches manuelles. De plus, Tekst s'intègre facilement avec des outils populaires comme SAP, Salesforce et Microsoft Outlook, tout en garantissant la sécurité des informations grâce à un stockage et un chiffrement adéquats.
